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通知公告

关于校领导接待日安排的通知

日期:2021-05-20      来源:学校办公室    [字体: ]

为认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,充分发扬民主,推进依法治校,密切学校领导与师生员工的联系,及时听取全校师生员工的意见建议和利益诉求,解决师生“急难愁盼”问题,不断提高校领导科学决策、民主管理和改革创新的能力与水平,推动学校各项事业高质量发展,特修订本制度。

一、接待时间

每周五下午15:00—17:00(法定节假日、寒暑假除外)。如因特殊情况需要临时调整,学校办公室将于该接待日前两天发布通知。

二、接待地点

和平校区崇德楼309室。

三、接待对象

全校师生员工及离退休人员。

四、受理事项范围

(一)以每周接待校领导主管工作领域为主,来访人可提出包括且不限于以下事项:

1.有关学校贯彻执行党和国家的路线方针政策、法律法规和上级重要决策部署方面的意见、建议或咨询;

2.有关学校改革、发展、稳定方面的意见、建议;

3.有关学校重要规章制度、重大工作安排方面的意见、建议;

4.有关学校广大师生普遍关注的热点、难点、重点问题的意见、看法;

5.学校重大决策和重要工作实施中存在的问题;

6.教学科研管理、学生管理及后勤服务保障方面存在的问题;

7.校内有关单位(部门)拖延不决或无力解决的问题;

8.师生员工维权诉求;

9.涉及面广、问题较为复杂或学校有关部门协调处理后没有解决或解决不到位的问题;

10.其它建议意见。

(二)如有以下事项之一者,不列入校领导接待日受理范围

1.已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁、调解处理的问题,依照有关法律、行政法规的规定办理;

2.学校信访部门已经受理、答复并复查的信访事项,以及校领导接待日曾给予明确答复的来访,原则上不再重复接待。

五、接待形式

1.面对面受理师生员工的来访;

2.通过书记信箱(shuji@lzufe.edu.cn)、校长信箱(xiaozhang@lzufe.edu.cn)、校办信箱(xiaoban@lzufe.edu.cn)、接访电话(0931-5252070)等形式受理师生员工反映的问题。

六、接待工作具体要求

1.校领导接待日由学校办公室负责具体安排。接待日每次由1位校领导负责接待工作。负责接待的校领导需妥善统筹好工作安排,保证按时参加接待日工作。校领导原则上按照通知时间、地点进行接待,如有特殊原因不能接待的,提前告知学校办公室,由学校办公室及时协调做出相应安排。

2.根据工作需要,可安排相关部门负责人参与接待。负责接待的校领导及相关部门负责人应认真听取来访人员的意见建议,并视具体情况进行处理解决。

3.学校办公室工作人员要严格遵守接待工作纪律,认真作好记录、服务及督办落实工作,并做好相关材料的保管和归档工作。

4.各部门、各单位要高度重视接待日事项办理工作,认真落实校领导的批示意见,严格按规定的时限办结,并及时向来访人员反馈办理结果。

5.来访人员要自觉遵守法律法规和学校相关规章制度,自觉维护学校正常秩序。反映问题要实事求是、客观公正,不得无理闹访缠访、妨碍正常接待工作秩序。

七、工作机制及程序

1.校领导接待日采取预约制。拟参加接待日的来访人应下载、填写《bet9最新官网校领导接待日预约登记表》,并提前3个工作日通过电子邮件(xiaoban@lzufe.edu.cn)、书面文字、电话等方式与学校办公室联系,以便于协调相关部门参与接待。反映同一事项的群体来访应推选代表参加接待,代表人数一般不超过3人。

2.校领导接待日一般采取座谈会的形式。对来访人反映的问题,能现场答复的,给予现场答复;不能当场解决的,由工作人员进行登记,填写《bet9最新官网校领导接待日意见处理单》,由负责接访的校领导批示后交相关部门、单位限时办理。学校办公室要加强接待事项督办,将办理结果报校领导审阅后及时反馈给来访人。对学校层面确实不能解决的问题或事项,应会同相关部门、单位向来访者做好耐心细致的说明解释工作。

3.校领导接待日每次时长一般为2个小时左右。为保证接待的效率和针对性,每一信访事项的反映时间不超过30分钟。

4.接待日结束后,学校办公室将汇总当天接待情况,形成《bet9最新官网接待日接访情况汇总表》,将需督办和协调的事项转交相关部门处理,并随时跟踪办理情况,督促交办事项的落实,限期将事项的办理情况反馈来访人。

5.校领导接待日制度在坚持定点定时接待的同时,也会安排不定点、不定时专题下访、主动约访等。


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